• Latest
  • Trending
  • All
  • Doanh nghiệp
  • Phong cách sống
  • Công nghệ
Chìa khóa giúp chủ shop giải quyết “ngon ơ” nghìn đơn mỗi ngày

Chìa khóa giúp chủ shop giải quyết “ngon ơ” nghìn đơn mỗi ngày

28 Tháng Hai, 2021
DOANH NHÂN Doanh nhân Hồ Quốc Lực, CEO Thực phẩm Sao Ta: Thành công chỉ dành cho người nỗ lực siêng học, siêng làm

DOANH NHÂN Doanh nhân Hồ Quốc Lực, CEO Thực phẩm Sao Ta: Thành công chỉ dành cho người nỗ lực siêng học, siêng làm

31 Tháng Ba, 2021
Cạnh tranh thu hút FDI: Giá thuê đất không phải là yếu tố “nặng ký”

Cạnh tranh thu hút FDI: Giá thuê đất không phải là yếu tố “nặng ký”

24 Tháng Ba, 2021
Giám đốc SABIC Việt Nam chia sẻ bí quyết vượt “bức tường gia đình”

Giám đốc SABIC Việt Nam chia sẻ bí quyết vượt “bức tường gia đình”

24 Tháng Ba, 2021
CEO, sáng lập Coolmate Phạm Chí Nhu: Xây dựng “tủ đồ” cho nam giới

CEO, sáng lập Coolmate Phạm Chí Nhu: Xây dựng “tủ đồ” cho nam giới

16 Tháng Ba, 2021
Doanh nhân Thái Thị Thanh Lan: Luôn chọn những thị trường khó tính nhất để chinh phục

Doanh nhân Thái Thị Thanh Lan: Luôn chọn những thị trường khó tính nhất để chinh phục

16 Tháng Ba, 2021
Streamer Chu Phương Linh – hoặc thay đổi hoặc chết trong bối cảnh kinh doanh thời trang tại Việt Nam

Streamer Chu Phương Linh – hoặc thay đổi hoặc chết trong bối cảnh kinh doanh thời trang tại Việt Nam

28 Tháng Hai, 2021
Những Bông Hồng đứng sau sự nổi tiếng của AZ Property Group

Những Bông Hồng đứng sau sự nổi tiếng của AZ Property Group

4 Tháng Hai, 2021
“Trùm xây dựng” HBC làm ăn ra sao trong năm đầu có Tổng giám đốc siêu trẻ?

“Trùm xây dựng” HBC làm ăn ra sao trong năm đầu có Tổng giám đốc siêu trẻ?

2 Tháng Hai, 2021
Đại Hội Tết Doanh Nhân Tôn Vinh Nhà Lãnh Đạo Doanh Nghiệp Giỏi, Thương Hiệu Được Tín Nhiệm Hàng Đầu Việt Nam Mừng Xuân Tân Sửu 2021

Đại Hội Tết Doanh Nhân Tôn Vinh Nhà Lãnh Đạo Doanh Nghiệp Giỏi, Thương Hiệu Được Tín Nhiệm Hàng Đầu Việt Nam Mừng Xuân Tân Sửu 2021

30 Tháng Một, 2021
Doanh nhân Phạm Nam Phong, CEO Vũ Phong Solar: Luôn đặt mình vào vị trí khách hàng

Doanh nhân Phạm Nam Phong, CEO Vũ Phong Solar: Luôn đặt mình vào vị trí khách hàng

30 Tháng Một, 2021
Thái Hương – nữ doanh nhân anh hùng

Thái Hương – nữ doanh nhân anh hùng

30 Tháng Một, 2021
Dàn “Sao đỏ” về với doanh nhân trẻ đồng bằng sông Hồng

Dàn “Sao đỏ” về với doanh nhân trẻ đồng bằng sông Hồng

30 Tháng Một, 2021
  • Giới thiệu
  • Quảng cáo
  • Điều khoản
  • Liên hệ
Thứ Năm, Tháng Tư 22, 2021
  • Login
  • Trang chủ
  • Công nghệ
  • Giải trí
  • Phong cách sống
  • Doanh nghiệp
  • Đời sống
  • Du lịch
  • SAO
  • Thế giới
  • Thể thao
  • Xã hội
No Result
View All Result
Tin Sao
No Result
View All Result
Home Doanh nghiệp

Chìa khóa giúp chủ shop giải quyết “ngon ơ” nghìn đơn mỗi ngày

by tinsaovn
28 Tháng Hai, 2021
Chìa khóa giúp chủ shop giải quyết “ngon ơ” nghìn đơn mỗi ngày
210
SHARES
1.4k
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Tìm và hiểu khách hàng là một vấn đề muôn thuở của người bán hàng. Hơn thế nữa, khi lượng data khách hàng ngày càng nhiều thì phương án sử dụng phần mềm CRM là vô cùng cần thiết.

Vì sao các cửa hàng cần phải quản lý dữ liệu khách hàng?

Thông thường, các shop bán hàng và doanh nghiệp kinh doanh nhỏ lẻ vẫn sử dụng phương pháp lưu trữ data khách hàng truyền thống như file excel là vô cùng phổ biến, bởi vì họ chưa biết đến việc sử dụng các công cụ cao cấp hơn, đó là các phần mềm CRM (Customer Relationship Management). Dù là doanh nghiệp mới hay đã kinh doanh lâu năm vẫn dễ bị thiếu sót trong việc đầu tư giải pháp quản lý khách hàng phù hợp. 

Chìa khóa giúp chủ shop giải quyết “ngon ơ” nghìn đơn mỗi ngày - Ảnh 1.

Điển hình như những đợt chương trình siêu khuyến mãi 10/10, 11/11, Black Friday… doanh nghiệp, shop bán hàng luôn thu được doanh thu khủng đồng thời cũng thu thập được lượng data khách hàng lớn, nhưng làm sao để khai thác tiếp tệp data này về sau và duy trì được doanh thu cao là một bài toán khó. Trong thời đại big data như hiện nay, dữ liệu về khách hàng chính là tài sản quý giá mà doanh nghiệp, shop bán hàng cần biết khai thác một cách hiệu quả. Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp, shop bán hàng hiện nay không lường trước được vấn đề nên dễ bị “ngộp” khi sở hữu data khách hàng lớn. 

Các tình huống thường gặp của doanh nghiệp, shop bán hàng có thể kể đến như: Trong suốt quá trình “theo chân” khách hàng, vô tình “đánh rơi” khách hàng mà không rõ lý do, không nắm bắt được tâm lý, hành vi của khách hàng tiềm năng trên các kênh để remarketing, hay không thể kịp thời chăm sóc hết tất cả khách hàng cũ và mới… Nếu lượng khách hàng của doanh nghiệp còn ít, hầu hết là khách hàng cũ, dễ quản lý, nhân viên đã quen thuộc với công việc thì mọi việc sẽ diễn ra trơn tru. Nhưng khi lượng khách hàng tăng cao, doanh nghiệp có xu hướng mở rộng, khi đó, điều mà doanh nghiệp cần là một chiến lược dài hạn và một công cụ tự động hóa để hỗ trợ quản lý tệp data lớn nhằm tối ưu quy trình quản lý, chăm sóc khách hàng cũng như phân tích, dự báo hành vi khách hàng một cách chính xác, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Lúc này, lựa chọn một phần mềm CRM là vô cùng cần thiết. 

Phần mềm CRM không những đem lại cho doanh nghiệp, shop bán hàng giải pháp quản lý dữ liệu khách hàng mà còn giúp tối ưu hóa nguồn nhân lực, quy trình làm việc của bộ phận bán hàng, marketing, thống kê dữ liệu bán hàng theo thời gian. Một phần mềm CRM thông thường sẽ có thể giúp doanh nghiệp, shop bán hàng thực hiện các công việc một cách tự động hóa, ví dụ như: Email, SMS marketing, phân loại khách hàng, thu thập hành vi, lịch sử tương tác, nhắc nhở bộ phận bán hàng, gửi báo giá, hóa đơn… Bên cạnh đó, phần mềm CRM còn giúp doanh nghiệp, shop bán hàng đưa ra quyết định dựa trên những số liệu thực tế được thu thập và thống kê, phân tích, tránh những lựa chọn cảm tính, thiếu logic.

Giải pháp hàng đầu về CRM đến từ Bizfly

 

Hiện nay, Bizfly – thành viên của VCCorp là đơn vị hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp chuyển đổi số như Email Marketing Automation, Chat, Website, Eshop, Landing Page… Bizfly CRM là một trong số đó. Phần mềm Bizfly CRM mang đến cho doanh nghiệp, shop bán hàng giải pháp quản lý data khách hàng hiệu quả, giúp thu thập dữ liệu khách hàng trên mọi điểm chạm online như Website, Apps, hệ thống POS, Comment, Fanpage, Chat, khai thác triệt để data với công cụ tự động hóa SMS, Chat, Email… nhờ tích hợp sẵn cổng API. 

Chìa khóa giúp chủ shop giải quyết “ngon ơ” nghìn đơn mỗi ngày - Ảnh 2.

Đồng thời, với phần mềm Bizfly CRM, doanh nghiệp, shop bán hàng sẽ dễ dàng phân loại khách hàng theo từng nhóm nhu cầu khác nhau, theo từng kênh cũng như lưu trữ từng hành vi, lịch sử tương tác trên các kênh để doanh nghiệp, shop bán hàng đưa ra các phương án tiếp cận mục tiêu hiệu quả. Hơn thế nữa, Bizfly CRM còn hỗ trợ doanh nghiệp, shop bán hàng chạy quảng cáo trên Facebook, Admicro đến tệp khách hàng cụ thể – giải pháp mà nhiều doanh nghiệp, shop bán hàng đang tìm kiếm. 

Ngoài ra, doanh nghiệp, shop bán hàng có thể quản lý nhân lực hiệu quả với chức năng giao việc trên Bizfly CRM. Bên cạnh đó, sau mỗi chiến dịch, doanh nghiệp, shop bán hàng đều xem được báo cáo về mức độ hiệu quả của sales, marketing một cách tổng quan dựa trên những số liệu được thu thập và thống kê rõ ràng. Tìm hiểu thêm về Bizfly CRM TẠI ĐÂY.

 

Share84Tweet53Share21
tinsaovn

tinsaovn

Người dân náo loạn vì hồn ma bạn gái Nguyễn Đức Nghĩa hiện về kêu oan
Xã hội

Người dân náo loạn vì hồn ma bạn gái Nguyễn Đức Nghĩa hiện về kêu oan

by tinsaovn
51 năm ago
0

Những ngày gần đây, cộng đồng mạng lại rộ lên nhiều lời truyền nhau về hồn ma cô gái Nguyễn...

Read more
Sốc vì loạt ảnh nóng chưa từng công bố của Ngọc Trinh: Lộ cả bộ phận nhạy cảm!

Sốc vì loạt ảnh nóng chưa từng công bố của Ngọc Trinh: Lộ cả bộ phận nhạy cảm!

4 tháng ago
DOANH NHÂN Doanh nhân Hồ Quốc Lực, CEO Thực phẩm Sao Ta: Thành công chỉ dành cho người nỗ lực siêng học, siêng làm

DOANH NHÂN Doanh nhân Hồ Quốc Lực, CEO Thực phẩm Sao Ta: Thành công chỉ dành cho người nỗ lực siêng học, siêng làm

3 tuần ago
Bỏ túi 5 món cooktail siêu rẻ, siêu nhanh lại còn đẹp da không phải ai cũng biết

Bỏ túi 5 món cooktail siêu rẻ, siêu nhanh lại còn đẹp da không phải ai cũng biết

4 tháng ago
Cùng gặp gỡ Steven Nguyễn – Chàng diễn viên mạnh mẽ trong series đình đám “ Cú đấm thép”

Cùng gặp gỡ Steven Nguyễn – Chàng diễn viên mạnh mẽ trong series đình đám “ Cú đấm thép”

4 tháng ago
Tin Sao

Copyright © 2021 TINSAO.VN

TINSAO.VN rất hoan nghênh độc giả gửi thông tin và góp ý cho chúng tôi qua info@tinsao.vn.

  • Giới thiệu
  • Quảng cáo
  • Điều khoản
  • Liên hệ

Theo dõi chúng tôi trên

No Result
View All Result
  • Home
  • Giải trí
    • Gaming
    • Âm nhạc
    • Phim ảnh
  • Công nghệ
    • Ứng dụng
    • Gear
    • Mobile
    • Startup
  • Phong cách sống
    • Ẩm thực
    • Thời trang
    • Health

Copyright © 2021 TINSAO.VN

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In